标准化建设

标准化员工培训

为了让旅游标准工作落到实处,让员工了解、学习旅游标准化,公园自开展标准化建设以来,组织多次全园和班组长专题培训。

标准化办公室专门收集标准化知识材料,向员工发放,并组织员工进行测试。在标准化专家吴国清博士的帮助下,为了营造创建上海市级旅游标准化示范试点的浓厚氛围,提升员工标准化意识,公园特制作了245页的一本标准化知识宣传手册,内容涵盖了标准化基础知识、政策法规以及相关旅游标准等,全体员工人手一本,在认真学习的基础上,标准化办公室又就宣传册的内容专门出了测试卷,让员工在做测试卷的过程中更加深入、全面的学习和了解旅游标准化,从而使旅游标准化能够真正促进提升旅游服务质量,保证公园健康、快速、可持续发展。